隨著時代的進步，目前正推行一站式解決民生問題，但隨之而來的是龐大的人民群眾。智能排隊取號機評價系統的出現不僅能改善服務大廳的混亂擁擠現象，還能節省人員成本問題。排隊評價系統是利用電腦的科學管理代替人為排隊的系統，給予客戶 “服務到門口”的優質服務體驗。
同時國峰排隊評價系統能對客戶情況及員工的工作效率及狀態做出各種統計，為管理層改善客戶服務提供決策管理依據。對于政府企業或單位，尤其是以提供服務為主要產品的企業，“顧客滿意率”指標具有極其重要的意義。我們提供一種直接調查用戶總體滿意度的方法和由此而生的新型產品—“顧客評價系統”。
排隊流程
1、取票：顧客取一張號票嗎，上面有號碼、等候人數、時間、辦理的業務類型等
2、休息等待：持號票在休息區休息并留意顯示屏音箱叫號
3、按鍵叫號：工作人員辦完一筆業務后按下叫號器上的下一位按鈕
4、前去辦理：叫號時根據顯示屏音箱的信息到位置享受一對一的服務。
