售意達(dá)售后管理系統(tǒng)提供一物一碼、掃碼報(bào)修、客戶管理、工單管理、智能派單、設(shè)備管理、備件管理等功能，幫助企業(yè)快速構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化售后服務(wù)體系，打通售前、售中、售后全流程，覆蓋企業(yè)售后服務(wù)行業(yè)全場景。
主要功能
自助報(bào)修：支持電話、微信、二維碼、APP等報(bào)修渠道
智能派單：智能派工、地圖派工、移動派工、手動派工
地圖派單：啟用地圖模式，智能排序佳人選
工單管理：打通跨部門協(xié)作，智能分配，確保工單快速處理
一物一碼：掃碼防偽、掃碼溯源、 掃碼防竄、掃碼營銷、掃碼售后
服務(wù)中心：構(gòu)建組織智慧沉淀平臺 智能使用場景
審批管理：業(yè)務(wù)全打通，高度可視化操作，流程讓鏈接無處不在
工程師管理：完整記錄工程師任務(wù)軌跡記錄，讓您的派工更有針對性
備件管理：科學(xué)分類 讓企業(yè)“有備無患”管設(shè)備
設(shè)備管理：立體化監(jiān)控、智能維保、智能分析、決策優(yōu)化
產(chǎn)品管理：優(yōu)化資源配置、產(chǎn)品投資和項(xiàng)目執(zhí)行決策
服務(wù)商城：一站式用戶洞察、分析與觸達(dá)
知識&FAQ：讓知識來源于工作服務(wù)于工作
快遞中心：提升寄修、訂件發(fā)運(yùn)效率，確保服務(wù)的及時性
客戶管理：客戶檔案、客戶項(xiàng)目、合同管理、回款管理、服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)提醒
網(wǎng)點(diǎn)管理：數(shù)字化運(yùn)營，全方位解決售后服務(wù)管理難題
維修管理：從報(bào)修到修復(fù)寄返，寄修業(yè)務(wù)流程全面支持
訂件管理：自主補(bǔ)貨，智能采購
銷售管理：全力做好客戶售后服務(wù)，構(gòu)建服務(wù)營銷策略
計(jì)劃任務(wù)：任務(wù)責(zé)任到人，確保工作有效執(zhí)行
多端融合：全場景智慧體驗(yàn)，協(xié)作執(zhí)行到位，實(shí)現(xiàn)一站式管理
數(shù)據(jù)報(bào)表：數(shù)據(jù)表、匯總表、多樣圖表，助力企業(yè)智能高效決策
適用于凈水設(shè)備、家用電器、珠寶手表、儀器儀表、機(jī)器人、機(jī)械制造、家居建材、醫(yī)療器械、電力電氣、網(wǎng)絡(luò)通訊、電腦配件、運(yùn)動器材、IT服務(wù)等服務(wù)行業(yè)。
