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員工作條例，堅持標準和國際慣例為準則，遵循“優質服務，塑造良好的企業形象；持續改進，增強顧

客滿意程度”的質量方針，恪守“所咨詢的企業一次性通過認證審核100％；顧客意見處理率100％；顧客抱

怨不超過2次/年，無重大投訴。”的質量目標。